11月16日，工信部信息通信管理局副局長王鵬在新聞發(fā)布會上透露，截至目前，工信部已組織檢測21批次共244萬款App，累計通報2049款違規(guī)App，下架540款拒不整改的App。

近年來，工信部聚焦App違規(guī)處理用戶個人信息、設置障礙、騷擾用戶、欺騙誤導用戶等問題，縱深推進App侵害用戶權益整治行動。王鵬透露，工信部也在強化應用商店關鍵責任鏈管理，督促應用商店加強自查清理，應用商店已主動下架40余萬款違規(guī)App。

近期，工信部又部署開展了服務感知提升行動，推動全行業(yè)優(yōu)化服務舉措、提升服務能力，建立個人信息保護“雙清單”，持續(xù)加大用戶信息保護力度。

在完善個人信息治理方面，王鵬表示，工信部下一步主要推動以下四方面工作：

一是完善監(jiān)管政策和標準。認真貫徹落實《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》等法律法規(guī)，制定信息通信行業(yè)配套細化規(guī)定和標準，健全監(jiān)管規(guī)則、細化實化監(jiān)管舉措，為用戶權益保護提供更加堅實的政策制度保障。

二是建立全鏈條監(jiān)管體系。推動建立覆蓋互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者、應用商店、網(wǎng)絡接入服務提供者、第三方服務提供者、手機終端廠商的全鏈條監(jiān)管體系。提出全鏈條共同遵循的共性要求和各類主體應承擔的個性化義務，實現(xiàn)行業(yè)治理全鏈條、全流程規(guī)范。

三是進一步拓展監(jiān)管手段。完善電信服務質量評測方法，建立互聯(lián)網(wǎng)服務質量評測方法；構建覆蓋基礎電信企業(yè)、增值電信企業(yè)的全行業(yè)服務監(jiān)管體系和服務質量實時監(jiān)測機制；加強技術手段建設，不斷提升自動化、標準化檢測能力，及時監(jiān)測發(fā)現(xiàn)和依法處置違規(guī)行為。

四是加強多主體協(xié)同共治。充分吸納市場主體、行業(yè)協(xié)會、社會單位等多方力量共同參與治理，構建政府監(jiān)管、企業(yè)自律、媒體監(jiān)督、社會組織和用戶共同參與的綜合監(jiān)管格局，實現(xiàn)多主體協(xié)同共治、齊抓共管的良好生態(tài)。

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